Medewerker Incasso

Medewerker Incasso

Functie: minimaal 24 uur max. 40 uur per week
Standplaats: Rotterdam

Ben jij resultaatgericht? Vind je het een uitdaging om debiteuren te overtuigen zodat zij hun rekeningen op tijd gaan betalen?
Laat jij je niet snel uit het veld slaan, kun jij je goed inleven en heb je geen telefoonvrees? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat is jouw functie?
Als medewerker Incasso heb je veelvuldig schriftelijk en telefonisch contact met zowel opdrachtgevers als debiteuren. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het administratief verwerken van dossiers. Je hebt inhoudelijk contact en verwerkt inkomende e-mails en post voor de afdeling. Daarnaast is er ruimte voor het aandragen voor verbeterpunten in de processen.

Werkzaamheden
• Debiteuren te woord staan zowel inkomend als uitgaande calls;
• Verwerken van inkomende post en mail;
• Contact met opdrachtgevers aangaande de stand van zaken van hun dossiers;
• Indien nodig verhaalbaarheid vaststellen en advies geven aan opdrachtgevers;
• Voor een aantal opdrachtgevers hebben wij toegang tot hun systemen enkel om te kunnen raadplegen zoals het controleren van betalingen, mutaties of raadplegen eerdere contacten van debiteuren met opdrachtgevers.

In deze functie kom je te werken op de afdeling Incasso. Het team waarin jij komt te werken is zelfstandig opererend en bouwt op een ruime ervaring in minnelijk incasso. Samen met het team ben jij verantwoordelijk voor een correcte verwerking van de inkomende correspondentie en het voeren van kwalitatieve gesprekken met en namens onze opdrachtgevers. Het uitgangspunt is naast de betaling van de openstaande factuur tevens het behouden van de klant. Het team wordt aangestuurd door de teamleider en de sfeer op de afdeling is informeel.

Jouw profiel
De ideale kandidaat voor deze vacature is een teamplayer maar kan ook uitstekend zelfstandig werken en beschikt over een uitstekende uitdrukkingsvaardigheid in woord en geschrift. Je hebt een groot empathisch vermogen en bent stressbestendig. Verder weet je debiteuren op een prettige manier te overtuigen tot betaling over te gaan of een regeling te treffen en gaat voor het beste resultaat.
Werkervaring op het gebied van telefonische incasso, klantenservice of andere financiële dienstverlening en met het verwerken gegevens in computersystemen is een grote pré.

Functie eisen
– HBO of MBO+ niveau;
– Enige juridische kennis is een pré;
– Affiniteit met verschillende computersystemen;
– Je kunt snel schakelen tussen verschillende typen mensen;
– Ervaring in de energiesector is een pré.

Geïnteresseerd???? Bel met 010-4046181 of stuur een mailtje; info@55plus-uitzendbureau.nl

 

 

Om te solliciteren op deze vacature stuurt u uw sollicitatie naar info@55plus-uitzendbureau.nl